Tag: fedeltà cliente


  • La Loyalty è un Algoritmo o è Reazione Emotiva?

    Siamo a giugno 2025. Per decenni, la loyalty è stata il sacro graal del marketing: costruire relazioni, fiducia, connessione emotiva. Ma se il tuo cliente “fedele” non fosse più legato al tuo brand, ai suoi valori o alla sua storia, bensì a una sequenza di offerte, sconti e raccomandazioni iper-personalizzate, create e ottimizzate da un…